1Oficios del último día hábil registrados el mismo día
7 de 9
AtenciónSin registrar: F15, F22 (en revisión jurídica)
Ver casosBuenos días. Estado de control al 11-oct-2026 10:00
4 en control · 5 en atención · 1 fuera de control
Controles clave de la operación
2Ventana de exposición promedio
28 min
Atención4 débitos en ventana · $3.200.000 · supera 60 min: F03
Ver casos3Depósitos judiciales dentro de 3 días
2 de 2 a tiempo
En control3 pendientes en plazo
Ver casos4Recursos inembargables retenidos por error
0
En controlMesadas y salario mínimo clasificados por origen antes de retener
Ver casos5Desembargos aplicados el mismo día
6 de 8
Atención2 en verificación (F07, F20)
Ver casos6Oficios de remitente no verificado ejecutados
0
En controlOficios retenidos hasta verificar con el despacho
Ver casos7Parámetros vigentes confirmados
3 de 4
AtenciónLímite SFC 2026–2027 pendiente de confirmar
Ver casos8Casos cerrados con expediente completo
100%
En control5 de 5 con decisión, aprobador y envío registrados
Ver casos9Alertas críticas sin responsable
1
Fuera de controlMedida de extinción de dominio sin responsable
Ver casos10Cola de hoy frente a capacidad
84%
Atención21 tareas abiertas · capacidad 25/día
Ver casosCasos en manos del operador
1
Operador BPO Demo tiene la pelota en estos casos abiertos.
Ver operador y ANSFuera de ANS
1
Operador fuera de ANS: F29. La responsabilidad sigue siendo del banco.
Ver operador y ANSExposición en pesos
$150.700.000Dinero en riesgo hoy, por causa
- Ventana de exposición$3.200.000
- Depósitos por vencer$59.000.000
- Desembargos pendientes$38.500.000
- Medidas en conflicto$50.000.000
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Analítica conversacional por QuerriLo que requiere su atención
CríticaVence en 3 d hábiles
Retención sobre recursos inembargables · Ana María Demo· Rad. 11001400309820260077300
Riesgo: El operador bloqueó $41.000.000 en ahorros por debajo del límite inembargable: afecta a la clienta y expone al banco a tutela y reclamación. (CGP art. 594 num. 2 · Carta Circular SFC (límite inembargable))
Responsable: Operaciones · Camila Ruiz Demo
Ver casoCríticaEscaladaVence en 3 h
Fallo de tutela sin cumplir· Rad. 11001400309920260045600
Riesgo: Desacato para el representante legal: arresto hasta 6 meses y multa hasta 20 SMLMV. (Decreto 2591 de 1991, art. 52)
Responsable: Jurídica · Laura Demo
Ver casoCríticaEscaladaVencido hace 2 d
Embargo sin respuesta dentro del plazo (X98)· Rad. 110014003098202600871
Riesgo: Responsabilidad solidaria del banco por el valor no retenido y posible sanción al representante legal. (CGP art. 593 num. 10 y art. 44)
Responsable: Operaciones · Camila Ruiz Demo
Ver casoCríticaEscaladaVence en 8 h
Medida de extinción de dominio sin responsable· Rad. 11001600000020260009100
Riesgo: No registrar de inmediato la suspensión del poder dispositivo expone al banco y al representante legal a investigación penal y disciplinaria. (Ley 1708 de 2014 arts. 87–89)
Responsable: Sin asignar
Ver casoCríticaVence en 1 d hábil
Desembargo desde correo no institucional · posible fraude· Rad. 11001310309920260012300
Riesgo: Liberar fondos con un desembargo falso hace al banco responsable del valor embargado (y al administrador, si hubo descuido). (CGP art. 597 · EOSF arts. 209–210)
Responsable: Operaciones · Camila Ruiz Demo
Ver caso